Como trabajamos

Estimados Clientes: Al momento de realizar algún tabajo junto a Nectar ideas, queremos que estén al tanto de la forma de trabajo para tener una excelente atención:

1.0 CÓMO TRABAJAMOS?
a) Proceso de diseño: se iniciará una vez abonado el 50% del total (transferencia, webpay o por el Wedding planners correspondiente si fuera el caso) o pagado el 100% en Falabella.
b) Textos y tipografías: se enviarán dos archivos; uno con textos sugeridos y otro con tipografías, el cual los novios tendrán que escoger un texto y enviar en formato Word con sus datos rellenados y 2 tipografías, para poder realizar una maqueta virtual. (solo para los partes que contienen solo texto)
c) Maqueta virtual: teniendo el texto y las tipografías o bien la información puntual según sea el caso, se enviará una maqueta con el diseño que tendrá que ser aprobada por los novios.
d) El máximo de cambios que se podrá hacer será de 5 en total, más de esa cantidad tendrá un recargo por cambio.
e) Una vez aprobado textos, tipografías, cantidad de partes y mapas (si se requiere), se procederá a la confección de estos.
f) Los novios deberán poner atención en la ortografía, principalmente en nombres de personas, apellidos y lugares, ya que cualquier error será responsabilidad del cliente.
g) Plazo de entrega: una vez aprobado el diseño, nos demoramos 15 días hábiles en la entrega de los partes.
h) El 50% restante se cancelará una vez terminado el trabajo
i) Para los novios de regiones se requiere el pago del 100% del trabajo para su despacho, el cual será asumido por ellos, a Santigo y Rancagua por sobre 75 pates el despacho es gratis
j) Los Novios deberán revisar los productos antes del matrimonio y avisar con anticipación cualquier inconveniente.

2.0 QUÉ DATOS DEBE ENTREGARNOS EL CLIENTE?

• Nombres completos de los padres del novio.
• Nombres completos de los padres de la novia.
• Texto escogido para la invitación.
• Nombres de los novios.
• Nombre, fecha y hora de la Iglesia y recepción
• Teléfono y/o mail para confirmar la asistencia, debajo de las siglas R.S.V.P.(Repondez Sil Vous Plaît).
• Código de novios (si se requiere).

3.0 RECOMENDACIONES A LOS NOVIOS

• Se recomienda enviar las invitaciones un mes o un mes y medio antes del matrimonio, para la organización de los novios e invitados, teniendo en cuenta independientemente el tiempo de confección de estos (considerar 1 ms en la realización del trabajo).

4.0 ELEMENTOS QUE LOS NOVIOS DEBEN CONSIDERAR AL COMENZAR A DESARROLLAR EL SERVICIO CON NOSOTROS (IMPORTANTE)

*El mínimo de partes a realizar es de 35 unidades, el de recuerdos será mínimo 24 imanes y chapitas y resto 50 unidades
*El trabajo se realizará vía mail. *En caso de no existir un determinado papel en stock se acordará previamente su reemplazo.
*Puede existir variación en la tonalidad de los papeles.
*Las cintas y aplicaciones pueden tener variación de color y forma, también dependerá del stock.
*El diseño de los partes puede variar en color, si los novios lo requieren; pero los colores serán tal cual como se muestran en el catálogo de partes.
*Si los novios requieren una prueba a color, deberán cancelar el despacho de esta
*Una vez escogidos los papeles no podrá haber cambios de estos, si ya están comprados.
*Si el cliente requiere hacer un mapa (el cual tiene un valor adicional), será él quien envié un esquema del recorrido, para luego desarrollar una maqueta virtual de éste.
*Será de exclusiva responsabilidad de los novios el tiempo que tome la aprobación de diseño, textos y tipografías, e influirá en el tiempo total de entrega.
*Si existe algún error en el impreso después de la aprobación de la maqueta virtual, será responsabilidad del cliente
*Una vez cancelado el 50%, no se devolverá al cliente si éste decide suspender los servicios con nosotros.
*Si se requiere desarrollar más invitaciones una vez realizado el pedido, se deberá considerar 10 días hábiles extra, desde el momento que se realizó éste y tendrá un 20% de valor extra más y la cantidad mínima será de 20 unidades.
*Una vez realizado el pedido de partes y cancelado el 50%, no se podrá cambiar la cantidad total de estos, se tomará como otro pedido.

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