FORMA DE TRABAJO

Estimados Clientes: Al momento de realizar algún tabajo junto a Nectar ideas, es importante que estén al tanto de la forma de trabajo para tener una excelente atención:

1.0 CÓMO TRABAJAMOS?

a) Proceso de diseño: se iniciará una vez abonado el 50% del total (transferencia)
b) Maqueta virtual: teniendo el abono y la información, se enviará una maqueta con el diseño que tendrá que ser aprobada por los novios.
c) El máximo de cambios que se podrá hacer será de 5 en total, luego tendrá un recargo por cambio.
d) Una vez aprobado el diseño se procederá a la confección de estos.
e) Los novios deberán poner atención en la ortografía, principalmente en nombres de personas, apellidos y lugares, ya que cualquier error será responsabilidad del cliente.
f) Plazo de entrega: es de 15 días hábiles contando desde que se aprueba el diseño.
g) El 50% restante se cancelará una vez terminado el trabajo
h) Cualquier error que ocurriese de parte de nosotros los novios deberán enviar los partes a la dirección del remitente, pagar ese despacho y una vez que nosotros hayamos corregido el error les enviaremos nuevamente los partes, nosotros pagando el despacho
i) Cualquier problema que ocurra con la empresa de transporte, se debe dar aviso inmediatamente, nosotros no nos hacemos cargo de las responsabilidades de dicha empresa, pero si damos alternativas practicas.

2.0 QUÉ DATOS DEBE ENTREGARNOS EL CLIENTE?

• Nombres completos de los padres del novio.
• Nombres completos de los padres de la novia.
• Nombres de los novios.
• Nombre, fecha y hora de la Iglesia y recepción
• Teléfono y/o mail para confirmar la asistencia, debajo de las siglas R.S.V.P.(Repondez Sil Vous Plaît).
• Código de novios (si se requiere).

3.0 RECOMENDACIONES A LOS NOVIOS

• Se recomienda enviar las invitaciones un mes o un mes y medio antes del matrimonio, para la organización de los novios e invitados, teniendo en cuenta independientemente el tiempo de confección de estos (considerar 1 mes en la realización del trabajo).

4.0 ELEMENTOS QUE LOS NOVIOS DEBEN CONSIDERAR AL COMENZAR A DESARROLLAR EL SERVICIO CON NOSOTROS (IMPORTANTE)

*El mínimo de partes a realizar es de 35 unidades, el de recuerdos será mínimo 24 imanes y chapitas y resto 50 unidades
*El trabajo se realizará vía mail. *En caso de no existir un determinado papel en stock se acordará previamente su reemplazo.
*Puede existir variación en la tonalidad de los papeles.
*Las cintas y aplicaciones pueden tener variación de color y forma, también dependerá del stock.
*El diseño de los partes puede variar en color, si los novios lo requieren; pero los colores serán tal cual como se muestran en el catálogo de partes.
*Si los novios requieren una prueba a color, deberán cancelar el despacho de esta
*Una vez escogidos los papeles no podrá haber cambios de estos, si ya están comprados.
*Si el cliente requiere hacer un mapa (el cual tiene un valor adicional), será él quien envié un esquema del recorrido, para luego desarrollar una maqueta virtual de éste.
*Será de exclusiva responsabilidad de los novios el tiempo que tome la aprobación de diseño, textos y tipografías, e influirá en el tiempo total de entrega.
*Si existe algún error en el impreso después de la aprobación de la maqueta virtual, será responsabilidad del cliente
*Una vez cancelado el 50%, no se devolverá al cliente si éste decide suspender los servicios con nosotros.
*Si se requiere desarrollar más invitaciones una vez realizado el pedido, se deberá considerar 10 días hábiles extra, desde el momento que se realizó éste y tendrá un 20% de valor extra más y la cantidad mínima será de 20 unidades.
*Una vez realizado el pedido de partes y cancelado el 50%, no se podrá cambiar la cantidad total de estos, se tomará como otro pedido.